据香港媒体综合外电报道，菲律宾负责调查挟持香港人质事件的委员会3日聆讯，开始前各人为八名遇害港人默哀。被传召的副内政部长普诺承认菲警方犯下多项失误。
普诺表示，尤其警方本有多次击毙门多萨的机会，但政府初期目标希望保住全部人的性命，包括枪手门多萨在内，故支持马尼拉巿长林雯洛的意见，采用拖延战术希望令门多萨身心俱疲，最终释放全部人质，警方因而否决狙杀，错失时机。
普诺又指，谈判专家当时认为，门多萨表现合作，释放大批人质，“所有迹象表明，他会释放所有人”，令危机委员会以为，马尼拉警方有能力解决危机，但事实证明当局在事件中错判形势，而缺乏群众控制、缺乏传媒控制和缺乏特警装备，都是人质危机中出现的失误，他愿为此承担责任。
菲总警长维尔佐萨(Jesus Verzosa)也承认，营救行动存在战术失误，包括未能控制住现场群众、处理好有关此事的媒体报道，而部分冲上旅游巴士的特警成员可能是门多萨的前下属。同时，马尼拉市警察总长马格蒂瓦伊身兼两职，担任现场总指挥期间，在谈判关键时机又要脱身去危机管理委员会开会，未能专注控制现场。
林雯洛在听证会上表示，在下令用手铐拘捕门多萨的弟弟后，因为情况平静，他随后转往附近的“颐和园”餐厅用膳，并在餐厅内成立指挥部。随后，国家首都区警务办公室(NCRPO)本来已同意门多萨复职的要求，并于事发当晚大约7时45分取得NCRPO发出的信函，然后让一名警员送交现场总指挥马格蒂瓦伊，但信件尚未交到门多萨手上，流血事件便发生。
事故调查及检讨委员会(IIRC)委员质疑林雯洛错判形势，他则解释自己以为挟持事件会持续到翌日凌晨，只要以逸待劳，静待门多萨疲倦。虽然他和马格蒂瓦伊离开了黎剎公园附近的指挥中心，但林雯洛强调他们用手机保持联络，只是餐厅没有电视，故未能掌握实时状况。
另外，菲律宾申诉专员古铁雷斯获邀出席听证会，解释他在人质事件中扮演的角色。香港警方也派员出席。
据报道，调查委员会还将传召多名关键人物，包括马尼拉警察指挥官圣地亚哥，以及负责指挥营救行动现已停职的马尼拉警区首长马格蒂拜，以及谈判人员、旅游巴士司机和载门多萨到马尼拉的女子等。
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